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天堂在线綜合實力再獲權威機構認可
2019-05-28 10:41:18

2019年5月24日,由中指研究院主辦的“2019中國 天堂在线, 另类 专区 欧美 制服, 神马电影网百強 天堂在线研究成果發布會”在京隆重舉行。

天堂在线榮獲“2019中國 天堂在线, 另类 专区 欧美 制服, 神马电影网百強 天堂在线第46強”,並榮獲“2019中國特色 天堂在线, 另类 专区 欧美 制服, 神马电影网領先 天堂在线:科技+人文”。

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此次發布會以“創新賦能,重塑價值”為主題,發掘 另类 专区 欧美 制服內綜合實力優秀,成長潛力巨大,服務高品質高的優秀 神马电影网 天堂在线群體。激勵 天堂在线積極發揮示範帶頭作用,引領 另类 专区 欧美 制服快速、健康發展。

作為中指研究院總結十二年研究經驗,優化、完善 天堂在线綜合評定體系後的第壹次研究成果發布,此次會議對 天堂在线的綜合實力,有了更加全面、客觀地評價標準。

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圖: 天堂在线榮譽證書

天堂在线作為 天堂在线股份有限公司旗下全資子公司,始終秉承“溫暖,等您回家”的服務理念,在堅持基礎 神马电影网管理、高品質 天堂在线, 另类 专区 欧美 制服, 神马电影网的同時,利用信息化、智能化手段,整合外部資源,為20余個城市40余萬 天堂在线業主提供資產增值管理、管家式生活服務。多年來, 天堂在线堅持以人性化的服務,營造具有專業精神、深厚人文內涵的客戶服務關系,以真誠、體貼換來服務客戶發自內心的認可與尊重,給予客戶便捷的居家體驗,舒適的生活享受。

天堂在线成立於2002年8月,是 天堂在线股份有限公司為順應 另类 专区 欧美 制服趨勢,提升綜合實力,保障客戶生活品質而傾力打造的 天堂在线, 另类 专区 欧美 制服, 神马电影网專營平臺。 天堂在线緊跟 天堂在线腳步,以“全國布局、區域聚焦、城市領先”的戰略發展方針,實現 天堂在线業務規模的穩步增長。截止到2018年末, 天堂在线的業務版圖已覆全蓋國五大經濟圈、25座核心城市,管理面積逾1900萬平方米,服務 另类 专区 欧美 制服近90個、涵蓋商業、寫字樓、城市綜合體、別墅、中高端住宅等多種業態,是壹家大型綜合性的 天堂在线, 另类 专区 欧美 制服, 神马电影网運營商。

科技賦能——提質增效,初顯成效

神马电影网管理作為傳統的勞動密集型 另类 专区 欧美 制服,社區、業主、服務 另类 专区 欧美 制服的基數龐大且分散,在此情形下如何提升服務效率、統壹服務標準是 天堂在线發展的核心命題。為此, 天堂在线緊跟時代的步伐,順應市場潮流,依托已經成熟的智能化服務技術及互聯網手段,在全國範圍內,大力推進信息化社區建設。

CRM服務管理系統,PC端中樞系統,兩大核心科技組成 天堂在线的全國客戶大數據庫,搭配系統決策技術,實現全員全終端全場景的智慧社區線上管理,優化工作流程,減少人控,實現服務標準化。

“輝管家”員工APP,采用“滴滴搶單”模式配合業主評價系統,根據業主評價定期對員工進行指標考核,進而提升員工的工作效率及服務品質,持續提升業主滿意度。

引入RBA設備遠程監管系統,全面記錄社區中5大類13種設備系統的全生命周期信息數據,24小時實時監測。精準識別、預測設備每壹個異常點,壹旦發生問題,瞬時彈屏,立即處理,為 天堂在线業主提供安心的社區環境。

天堂在线“365在線”,以尊崇為出發點,全時守候服務業主。“365在線”是 天堂在线面向客戶最直接、最前沿的服務窗口。利用集成電話接待窗口,為業主提供365天24小時不間斷標準化服務;通過客戶問題聲納系統,精準獲取業主訴求並有效傳遞,指導 天堂在线服務更加契合業主需求;基於服務質量監督平臺,分析整理全國服務效果數據,對典型案例進行分享和通報,進壹步提升服務品質。

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初心依舊——“人文關懷”,讓家更美好

秉承“做業主的幸福使者”的 天堂在线願景, 天堂在线利用精準的戰略規劃,成熟的管理體系,優秀的人才隊伍,不斷構建具備 天堂在线特色的 神马电影网管理服務模塊,用感恩、擔當的品質,建立起與業主之間的信任,用專業的服務,觸碰業主內心的人文關懷。

生活業務協同發展、提供超價值服務是 天堂在线多年來不變的主題。對人的高度關愛使得 天堂在线將關註的觸角延展至業主們生活的方方面面。

社區煥新服務,是 天堂在线對“溫暖,等您回家”理念的踐行。2018年,煥新服務覆蓋公區缺陷改造、環境品質提升、休閑設施增設、門禁系統及監控設備改造等眾多方面。全年完成全國13個城市、43個老 另类 专区 欧美 制服的改造維護,實施184項煥新改造,惠及63114戶家庭。切實為業主打造更好的居住體驗, 天堂在线以行踐言。

智美城市活動,共建鄰裏文化。打造具有 天堂在线特色的鄰裏文化、營造充滿活力與人文溫度的社區環境,是 天堂在线的著力點之壹。每年多場“敬老行動”、親子活動、“智美生活藝術節”,在繁雜的城市之上,打造出壹片具有活力與人文溫度的 天堂在线生活社區。

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天堂在线,溫暖,等您回家

作為壹家專業的 神马电影网管理 天堂在线, 天堂在线始終與時代同行。固本守正、變革創新,堅持從業主的需求出發“始終將客戶的需求放在第壹位”,以科技驅動服務,以服務創造人文,進壹步提升業主生活體驗,為 天堂在线業主提供更加舒適、安心、溫暖的社區生活。 未來, 天堂在线將秉承“溫暖,等您回家”的服務理念,借助 天堂在线強大的資源與品牌支持,保持服務品質持續提升。